سوالات متداول
در این قسمت سوالات متداولی که برای دانش آموزان و داوطلبان کنکور , قبل و یا بعد از از تهیه منابع درسی مورد نیاز خود پیش می آید پاسخ داده شده است.
قبل از خرید
از چه راههایی میتوانم سفارش محصول بدهم؟
برای سفارش شما میتوانید از فروشگاههای مجاز پرواز، فروشگاه اینترنتیwww.Parvaz99.ir و مرکز مشاوره اصلی پرواز با شماره تماسهای اعلام شده در سایت پرواز قسمت تماس با ما، منابع آموزشی مورد نیاز خودتان را سفارش دهید.
آیا درگاه بانکی فروشگاه اینترنتی شما معتبر است؟
فروشگاه اینترنتی پرواز دارنده نماد اعتماد الکترونیکی (پایین و سمت راست صفحه قسمت فوتر) میباشد و از امنترین درگاه پرداخت کشور، به پرداخت برای سفارشات خود استفاده میکند، شما عزیزان با خیالی راحت میتوانید سفارشات خودتان را در سایت پرواز ثبت نمایید و در صورت هرگونه مشکل در فروشگاه اینترنتی پرواز می توانید با شماره ۰۹۱۲۸۵۰۱۱۲۵ در تماس باشید.
آیا محصولات شما دارای گارانتی میباشد؟
تمام محصولات پرواز شامل یک سال گارانتی میباشد، و در صورت بروز مشکل و یا معیوب بودن DVD ، واحد گارانتی شماره DVD مورد نظر را سریعا برایتان ارسال مینماید. ( لازم به توضیح است که تمام DVD ها قبل از ارسال از لحاظ سلامت چک میشوند)
آیا فیلمهای آموزشی پرواز برای فارغ التحصیلانی که مجدد میخواهند کنکور بدهند، مفید است؟
گروه آموزشی پرواز با هدف یکسان سازی شرایط تحصیل در بالاترین سطح کیفیت، فیلمهای آموزشی کنکور را در سراسر کشور ارائه میدهد و برای تمام افرادی که قصد شرکت در کنکور سراسری با بهترین رتبهها را دارند بسیار مفید است، چرا که حاوی آموزش عمیق مفهومی و تکنیکهای تست زنی موثر نیز می باشد.
آیا همراه با خرید منابع آموزشی مشاوره رایگان نیز میدهید؟
خیر، به دلیل بالا بردن سطح کیفی خدمات مشاوره تحصیلی، گروه آموزشی پرواز با همکاری با مشاورین خبره در این زمینه، برای استفاده از خدمات مشاورهای پرواز شما میتوانید با شماره ۰۲۱۲۲۶۹۱۰۱۰ تماس بگیرید و از قیمتها و نحوهی کار مطلع شوید.
چه مقدار زمان طول میکشد تا بسته سفارشی به دست من برسد؟
برای سفارشات شهرستان تمام ارسالات با سریعترین سیستم ارسال بسته در کشور (پست پیشتاز) ارسال میشود و تقریبا بین ۲ الی ۳ روز کاری این پروسه طول خواهد کشید و برای سفارشات شهر تهران طبق زمانبندی زیر برایتان ارسال خواهد شد.
| هزینه | زمان دریافت | زمان ارسال | زمان ثبت سفارش | روش دریافت |
| – | همان روز ثبت سفارش | تا قبل از ۱۱ صبح |  دریافت پستی(پیشتاز) |
|
| اولین روز کاری بعد | بعد از ۱۱ صبح | |||
| – | همان روز ثبت سفارش | تا قبل از ٣ بعد از ظهر |  دریافت پیک موتوری (تهران) |
|
| اولین روز کاری بعد | بعد از ٣ بعد از ظهر |
بعد از خرید
برای پخش فیلم ها به چه نرم افزارهایی نیاز است؟
ما برای سهولت در استفاده از فیلم های آموزشی پرواز، در لینک زیر نرم افزار های مورد نیاز را قرار داده ایم و شما به راحتی می توانید، آن ها را دانلود و نصب کنید.
با نرم افزار VLC Player در هنگام پخش فیلم خطا می دهد ...
برای اجرای فیلم های آموزشی در نرم افزار vlc از طریق زیر، فیلم را اجرا نمایید.
سفارشات پستی را چگونه پیگیری کنم؟
تقریبا بعد از یک روز از زمان سفارش یک پیامک، حاوی کد ۲۴ رقمی ( شماره مرسوله ) برای شماره همراه شما ارسال میشود که میتوانید با مراجعه به پست و یا از طریق کلیک بر روی اینجا آمار لحظهای از وضعیت بستهی سفارشتان را داشته باشید.
در صورت مفقود شدن یک DVD گارانتی ارسال میشود؟
خیر، محصولات فقط در صورت عدم پخش گارانتی میشوند، البته در صورت احراز هویت خریدار با دریافت مبلغ جزئی DVD مورد نظر برای درخواست کننده ارسال خواهد شد.
جزوات فیلمهای آموزشی شما را چگونه میتوانم تهیه کنم؟(برای سفارشات قبل از دی ماه ۹۸)
در صورتی که یک محصول با جزوه ارائه شود همراه با سفارشتان یک کد ۱۲ رقمی ارسال میشود که شما عزیزان میتوانید با کلیک بر روی اینجا آموزش لازم را برای فعال سازی و دانلود جزوه را ببینید.
جزوات فیلمهای آموزشی شما را چگونه میتوانم تهیه کنم؟
پس از خرید منابع از پرواز ، آن دسته از محصولاتی که دارای جزوه باشند به همراه محصولات سفارشی ، کد جزوه نیز به همراه سفارش برای شما ارسال میشود که می توانید از طریق لینک parvaz99.ir/jozve کد خود را وارد نمایید و به لینک دانلود جزوه دسترسی پیدا کنید.
